Transparência e preferências

Política de Cookies

Esta política explica como a Loja do Martelete utiliza cookies e tecnologias semelhantes para manter a loja funcionando, melhorar sua navegação, proteger compras e medir a experiência no site.

Última atualização: 13/05/2026 Aplicável ao site, carrinho, checkout, blog e área do cliente

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador, computador ou dispositivo móvel quando você acessa um site. Eles permitem lembrar informações da navegação, manter recursos ativos e reconhecer preferências em visitas futuras.

Tecnologias semelhantes, como pixels, tags, armazenamento local e identificadores de sessão, podem cumprir funções parecidas e também estão incluídas nesta política quando usadas em nosso site.

Uso em e-commerce: Em uma loja online, cookies são importantes para manter carrinho, login, checkout, segurança e rastreamento básico de pedidos funcionando corretamente.

2. Como usamos cookies

A Loja do Martelete utiliza cookies para finalidades legítimas e compatíveis com a operação do site, sempre buscando limitar o uso ao necessário para cada finalidade.

Funcionamento da loja

Manter carrinho, sessão, login, checkout, cálculo de compra e recursos essenciais do WooCommerce.

Segurança

Proteger contas, prevenir abuso, reduzir risco de fraude e preservar a integridade do site.

Preferências

Lembrar escolhas de navegação, formulários, preferências e configurações de exibição quando aplicável.

Medição

Entender páginas acessadas, desempenho, origem de visitas e melhorias necessárias na experiência.

Atendimento

Facilitar contato via WhatsApp, formulários, rastreio, orçamento e suporte ao cliente.

Marketing

Medir campanhas, anúncios e conteúdos promocionais, quando essas ferramentas estiverem ativas.

3. Tipos de cookies que podemos usar

Categoria Finalidade Controle
Essenciais Necessários para o funcionamento do site, login, carrinho, checkout, segurança e autenticação. Não podem ser desativados sem afetar recursos principais.
Funcionais Guardam preferências, preenchimentos, escolhas de navegação e ajustes de experiência. Podem ser bloqueados pelo navegador, com possível perda de conveniência.
Analíticos Ajudam a medir visitas, páginas acessadas, desempenho e erros para melhoria do site. Podem depender de consentimento ou configuração de privacidade.
Marketing Podem medir campanhas, remarketing, conversões e desempenho de anúncios. Podem ser recusados ou gerenciados quando aplicável.
Terceiros São definidos por ferramentas externas, como meios de pagamento, mapas, vídeos, atendimento ou redes sociais. Também seguem as políticas dos respectivos terceiros.

4. Cookies relacionados à loja WooCommerce

Como a loja utiliza WordPress e WooCommerce, alguns cookies podem ser usados para que recursos de compra funcionem corretamente.

  • Carrinho: cookies para identificar itens adicionados, atualizar quantidade, calcular totais e manter a compra durante a navegação.
  • Sessão de compra: cookies para associar temporariamente o carrinho e o checkout ao visitante.
  • Login: cookies de autenticação para manter o cliente conectado na área Minha Conta.
  • Checkout: cookies e dados temporários para viabilizar pagamento, entrega, cálculo de frete e finalização do pedido.
  • Segurança: cookies técnicos para proteger formulários, sessões e requisições do site.

Bloquear cookies essenciais pode impedir login, carrinho, checkout, atualização de pedido ou outras funções necessárias para comprar.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Algumas páginas podem incorporar recursos de terceiros que usam cookies ou tecnologias semelhantes. O uso depende das ferramentas efetivamente ativas no site em cada momento.

Pagamento

Gateways, antifraude, adquirentes e bancos podem usar identificadores técnicos para processar transações com segurança.

Mapas e mídia

Serviços externos, como mapas incorporados, podem coletar dados de navegação conforme suas próprias políticas.

Atendimento

Links e integrações com WhatsApp, e-mail, CRM ou suporte podem usar tecnologias próprias.

Mensuração

Ferramentas de estatística e anúncios podem medir acessos, eventos, conversões e campanhas.

6. Como gerenciar ou bloquear cookies

Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador, apagando cookies já armazenados ou bloqueando novos cookies. Cada navegador oferece opções próprias de privacidade e segurança.

  • Você pode limpar cookies e dados de navegação pelo menu de privacidade do navegador.
  • Você pode configurar o navegador para bloquear cookies de terceiros.
  • Você pode usar modo privado ou anônimo, observadas as limitações de cada navegador.
  • Você pode revisar permissões de sites, armazenamento local e preferências salvas.

Se o site disponibilizar banner ou central de preferências de cookies, você poderá revisar suas escolhas por esse recurso. A revogação de consentimento não afeta tratamentos anteriores realizados de forma válida.

7. Tempo de duração dos cookies

Cookies podem ser de sessão ou persistentes. Cookies de sessão expiram quando o navegador é fechado. Cookies persistentes permanecem por período determinado ou até que você os exclua manualmente.

O prazo de retenção varia conforme a finalidade, a ferramenta usada e a configuração técnica. Procuramos manter cookies pelo tempo necessário para cumprir sua função, melhorar a experiência, preservar segurança e atender obrigações legais quando aplicável.

8. Relação com a Política de Privacidade

Cookies podem envolver tratamento de dados pessoais quando permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa. Nesses casos, o tratamento segue a LGPD e a nossa Política de Privacidade.

Leia também: Para entender como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais, acesse a Política de Privacidade.

9. Contato sobre cookies

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, privacidade ou proteção de dados pessoais, fale com a Loja do Martelete pelos canais abaixo:

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou novas ferramentas utilizadas no site.